Theo thông tin ban đầu từ người nhà, vụ cháy bùng phát từ phòng tắm tầng 2, gây khói mù mịt. Các thành viên trong gia đình đã nhanh chóng thoát khỏi nhà và gọi lực lượng cứu hoả. Nguyên nhân ban đầu cho rằng do chập điện từ bình nóng lạnh.
Lực lượng cứu hoả đã nhanh chóng có mặt dập tắt đám cháy.